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Cos’è il CRM e a che cosa serve?
CRM è l’acronimo di Customer Relationship Management che letteralmente significa gestione delle relazioni con i clienti (attuali e futuri). Quando il carico di informazioni da gestire è alto, spesso è...
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CRM: fidelizza i clienti in 3 mosse
Un progetto di CRM serve a supportare le imprese b2b e b2c a fidelizzare i propri clienti. In che modo raggiunge questo obiettivo? Seguendo i clienti passo passo, dalla loro acquisizione al customer...
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Investire in un CRM? Come giustificare l’ investimento
Il sig. Rossi è un imprenditore affermato e decide di comprare una barca nuova, un bell’ acquisto da 900 mila euro! Al sig. Rossi è stato suggerito di acquistare un software CRM per rendere l’ azienda...
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